RA MẮT TÍNH NĂNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRÊN TUYẾN BUÝT 74 - 64 TẠI HÀ NỘI

​​​​​Có lẽ nhiều khách hàng chỉ biết đến Hải Vân với thương hiệu xe khách uy tín liên tỉnh khu vực Tây Bắc hay xe sân bay Tân Sơn Nhất - Vũng Tàu - Thành phố HCM mà ít biết Hải Vân cũng là đơn vị đã gắn bó nhiều năm với dịch vụ vận chuyển hành khách cộng cộng như dịch vụ xe buýt.

Tại Hà Nội Hải Vân đảm nhiệm 2 tuyến xe buýt chính là 64 và 74 phục vụ khách hàng di chuyển nhanh và tiện lợi như đi học, đi làm, đi chơi, đi thăm khám sức khỏe trong ngày, quanh nội đô thành phố.

Tuyến buýt 74 có chiều đi từ Xuân Khanh (Sơn Tây) xuống Bến Mỹ Đình và ngược lại.

Tuyến buýt 64 có chiều đi từ Bến xe Mỹ Đình đi Phố Nỉ (TTTM Bình An) và ngược lại.

Sở hữu đội ngũ giàu kinh nghiệm, tinh thần phục vụ hành khách nhiệt tình, chu đáo, tử tế và nền tảng công nghệ tiên phong, Hải Vân không chỉ đã và đang làm tốt việc ứng dụng công nghệ trong vận tải xe khách mà còn đầu tư phát triển ứng dụng công nghệ trong dịch vụ và chăm sóc khách hàng đối với hệ thống xe buýt nhằm mang đến cho khách hàng sự tiện ích và những trải nghiệm di chuyển tốt nhất.

Từ giữa tháng 11/2021, Hải Vân đã triển khai thành công và chính thức ra mắt tính năng đánh giá chuyến đi trên App: HAIVAN dành cho toàn bộ khách hàng tham gia trên tuyến xe buýt 74 - 64 tại khu vực Hà Nội.

Cũng giống như hoạt động xe khách, các tuyến buýt của Hải Vân trong quá trình vận hành cũng luôn được Ban lãnh đạo quan tâm, đầu tư nâng cấp hoặc đổi mới phương tiện đảm bảo đạt tiêu chuẩn trong vận chuyển hàng khách công cộng. Đồng thời, tạo môi trường xanh, thân thiện an toàn, an tâm cho khách hàng khi di chuyển nhất là trong giai đoạn mùa dịch covid19.

Là một nhà vận tải luôn luôn lắng nghe, luôn luôn đổi mới, Hải Vân rất coi trọng những ý kiến đánh giá của khách hàng trên mỗi chuyến đi. Và ngày nay, công nghệ App sẽ giúp Hải Vân ghi nhận lại được toàn bộ các ý kiến đánh giá, phản hồi của khách hàng.

Tính năng đánh giá chuyến đi luôn giữ vai trò quan trọng trong xây dựng và phát triển dịch vụ của Hải Vân, góp phần giúp Hải Vân có được thông tin đa chiều để kịp thời điều chỉnh, cải tiến, nâng cao và hoàn thiện chất lượng dịch vụ ở từng giai đoạn, từng thời điểm khác nhau.

Đặc biệt, trong dịp ra mắt tính năng đánh giá chuyến đi, Hải Vân còn áp dụng chương trình ưu đãi với hàng nghìn mã quà tặng hấp dẫn, trị giá 50.000đ dành cho khách hàng tham gia xe buýt tuyến 74 -64 và lần đầu tiên tải App Hải Vân, để lại đánh giá về chất lượng dịch vụ xe buýt sau mỗi chuyến đi.

Chỉ với 3 bước siêu nhanh, khách hàng của Hải Vân đã có ngay phần quà tặng giá trị;

Bước 1: Mở điện thoại và quét mã QR

Bước 2: Tải ngay App HAIVAN

Bước 3: Đánh giá chất lượng dịch vụ của xe buýt tuyến 64,74 của Hải Vân ngay trên App.

Đặc biệt, mã quà tặng 50.000đ này khách hàng sẽ được sử dụng linh hoạt, được giảm trừ trực tiếp trên các vé xe khách liên tỉnh Tây Bắc hoặc xe sân bay Tân Sơn Nhất - Vũng Tàu, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thời thời gian ưu đãi nhận quà sẽ diễn ra từ 18/11-02/12/2021.

Hải Vân hy vọng “phần quà nhỏ - ý nghĩa to” sẽ góp phần tạo động lực để chúng ta kích hoạt lại các hoạt động kết nối cộng đồng sau một thời gian dài hạn chế do dịch. 5K và tiêm đủ vắc xin rồi thì chúng ta có thể cùng người thương tổ chức những chuyến đi mới, trải nghiệm mới, vượt qua giới hạn và nỗi lo bệnh dịch, đón xuân nơi vùng cao Tây Bắc đầy hoa hay tại thành phố biển Vũng Tàu đầy nắng.

Với phương châm khách hàng là trung tâm của sự phát triển, việc đánh giá chuyến đi trên App Hải Vân sẽ là một công cụ đắc lực để Hải Vân được lắng nghe và gần gũi với khách hàng hơn.

Chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ 4.0, mọi thông tin hiển thị đều rất nhanh chóng và tiện ích. Việc tham gia đánh giá chuyến đi không chỉ là cách để Hải Vân có đủ thông tin và chăm sóc khách hàng tốt nhất. Hơn nữa đây cũng là quyền lợi, quyền công dân của mỗi khách hàng.

Hải Vân mong nhận được thật nhiều tình cảm của Quý khách hàng. Cảm ơn Quý khách đã luôn lựa chọn và đồng hành cùng Hải Vân trong suốt chặng đường qua! 

Lộ trình di chuyển của xe buýt 74: Bến xe Mỹ Đình - Xuân Khanh

Bến xe Mỹ Đình - Phạm Hùng - Đường Mễ Trì - Lê Quang Đạo - Đại lộ Thăng Long - KCN cao Hòa Lạc - Quốc lộ 21 - Viện 105 - Đường 414 - Xuân Khanh - (Đối diện cổng trường Đại học Lao động xã hội - Cơ sở II) 

Lộ trình di chuyển của xe buýt 64: BX Mỹ Đình - Phố Nỉ - TTTM Bình An

Bến xe Mỹ Đình - Phạm Văn Đồng - KCN Bắc Thăng Long - Cao tốc Bắc Thăng Long Nội Bài - Quốc Lộ 2 - Tỉnh Lộ 35 - Quốc lộ 3 - Phố Nỉ (TTTM Bình An)