Chúng tôiMở hội vé Xuân - Sum vầy đón Tết
Một mùa xuân mới đang đến gần cùng những niềm vui, niềm hy vọng mới. Với phương châm sống lạc quan, luôn tiến về phía mặt trời, chúng ta cùng gói gém lại những buồn vui của ngày tháng cũ, lên kế hoạch và những dự định đón chào năm mới Quý Mão đầy hoài bão và khát vọng.
Chúng ta cùng chuẩn bị cho mình một tâm thế mới, bắt đầu từ những chuyến xe trở về sum vầy cùng gia đình và người thân, cùng tận hưởng trọn vẹn mùa Tết mới ấm áp của hiện tại.
Cùng trao cho nhau thật nhiều yêu thương, lan tỏa ước nguyện an lành về một năm mới tràn đầy sức khỏe, thành công và hạnh phúc.
Mùa đoàn viên, mùa sum vầy đã cận kề, Hải Vân chính thức mở bán vé Xuân để cùng Quý khách hàng và bà con Tây Bắc về nhà sau một năm học tập và làm việc xa quê.
Hội vé Xuân Quý Mão được đội ngũ của Hải Vân thiết kế trên nền tảng ứng dụng App mang đến cho khách hàng trải nghiệm đặt vé tiện ích hơn, chính xác hơn.
Vé Xuân Quý Mão dành cho toàn bộ khách hàng trên các tuyến: Hà Nội - Điện Biên, Bản Phủ, Mường Chà, Sơn La với dòng xe Royal, Economy. Thời gian đi áp dụng từ ngày 6/01/2023- 6/02/2023.
Khách hàng của Hải Vân có thể đặt vé qua tất cả các kênh như; App Hải Vân, Tổng đài 1900 6763/ Website: https://haivan.com và Phòng vé.
I.THỜI GIAN MỞ BÁN
Đợt 1: Từ 9h00 sáng ngày 12/12/2022 là thời gian đặt vé dành cho khách hàng có thẻ thành viên hạng Kim Cương.
Đợt 2: Từ 9h sáng ngày 15/12/2022 là thời gian đặt vé dành cho khách hàng có thẻ thành viên hạng Vàng.
Đợt 3: Từ 9h00, ngày 19/12/2022 trở đi là thời gian đặt vé dành cho tất cả khách hàng có nhu cầu đi lại trong dịp Tết.
Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, Hải Vân quy định mỗi khách hàng (số điện thoại) sẽ được đặt 04 vé trong khoảng thời gian đi từ 6/01 - 6/02/2023.
II.PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Khách hàng đặt vé qua App, Website, Tổng đài nếu không thang toán trong vòng 24h kể từ thời điểm đặt, vé sẽ tự động bị huỷ.
Khách hàng khi đặt vé trước cần thanh toán 100% giá vé qua các phương thức sau:
- Thanh toán bằng thẻ ATM Nội địa / VNPayQR
- Thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa, Master, JCB)
- Thanh toán bằng chuyển khoản
Khách hàng không thể chuyển khoản hay thanh toán online có thể thanh toán trực tiếp tại phòng vé của Hải Vân.
III.CHÍNH SÁCH HỦY - ĐỔI - TRẢ HOÀN VÉ
▶Hủy vé
- Khách hàng hủy vé trước 01 ngày hay nhiều ngày so với ngày khởi hành sẽ được miễn phí.
- Khi khách hàng hủy vé trong ngày khởi hành sẽ không được hoàn tiền mà vé đó sẽ được chuyển đổi, bảo lưu cho lần đi kế tiếp.
- Khách hàng huỷ vé trong vòng 6 tiếng trước giờ khởi hành, sẽ không được hoàn tiền. Vé sẽ KHÔNG được giữ lại cho lần đi sau.
▶ Đổi vé
- Khách hàng đổi vé trước ngày khởi hành được miễn phí 02 lần, từ lần thứ 3 sẽ tính phí 50,000đ/ 1 lần.
- Khách hàng đổi vé trong ngày khởi hành sẽ tính phí 70,000đ/lần.
▶ Hoàn vé
- Khách hàng trễ chuyến hay bỏ chuyến, vé sẽ không được hoàn lại dưới bất cứ hình thức nào.
- Tiền hoàn vé sẽ được chuyển về thẻ thành viên hoặc tài khoản của khách hàng sau 7 - 14 ngày làm việc.
Lưu ý: Đối với khách hàng cao tuổi (65 trở lên), có hoàn cảnh khó khăn trong việc đi lại, bộ phận tổng đài sẽ hỗ trợ kéo dài thời gian giữ chỗ.
Trên đây là toàn bộ thôg tin về chương trình mở bán vé xe Xuân Quý Mão 2023.
Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900-6763, để đội ngũ Hải Vân được hỗ trợ kịp thời.
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng luôn lựa chọn và đồng hành cùng Hải Vân!
