Dịch vụ khách hàng

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về đặt chỗ và các chuyến đi HAIVAN của bạn. Sử dụng công cụ tìm kiếm để có được tất cả thông tin bạn cần và tìm thêm các tùy chọn hữu ích. Chúc các bạn có những chuyến đi vui vẻ

Thông tin và lộ trình hiện tại

Tất cả thời gian khởi hành và điểm đến, kết thúc của HaiVan

Thay đổi đặt chỗ của bạn

Bạn chỉ cần xác nhận thay đổi đặt chỗ để hoàn thành là tốt

Thất lạc & tìm lại hành lý

Bạn bị mất hành lý hãy báo cáo cho chúng tôi, chúng tôi sẽ tìm lại cho bạn

Những câu hỏi thường gặp

 

Chính sách hoàn tiền

Vé đã thanh toán có được đổi hoặc hủy chuyến không

Vé đã thanh toán khách hàng có thể đổi ngày/chuyến hoặc hủy vé


Thời gian hoàn tiền vé hủy là bao lâu ?

Khách hàng đươc hoàn lại tiền sau 24h kể từ thời điểm Khách hàng báo hủy vé


Hủy vé có bị mất phí không?

Hủy vé không bị mất phí


Khách hàng không lên được xe thì có được hoàn tiền hay không?

Hải Vân cam kết hoàn tiền vé cho khách nếu lỗi xảy ra do nhà xe cung cấp dịch vụ . Nhưng nếu KH lỡ chuyến xe vì bất cứ lý do nào khác Hải Vân không cam kết hoàn tiền vé cho khách


Đặt vé

Departure & Arrival

Hành lý

Đổi và hủy vé

Mã giảm giá

Các mục khác

Tải Ứng dụng đặt xe Hải Vân với vô vàn tính năng
Tải Ứng dụng đặt xe Hải Vân với vô vàn tính năng
Theo dõi lộ trình & vị trí xe
Không sợ mất vé
Tích điểm đổi vé & Khuyến mãi liên tục
Khách hàng thân thiết
Theo dõi lộ trình & vị trí xe
Không sợ mất vé
Tích điểm đổi vé & Khuyến mãi liên tục
Hỗ trợ Đa ngôn ngữ
hoặc quét mã QR
Công ty liên doanh vận chuyển quốc tế Hải Vân
Địa chỉ ĐKKD: Số 10.15 Lương Thế Vinh, khu ĐTM phía Đông, P. Hải Tân, Tp. Hải Dương, T. Hải Dương
Địa chỉ Liên hệ: Lô C8, đường Nguyễn Chánh, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Giấy chứng nhận ĐKKD số 0800290724 do sở KH&ĐT tỉnh Hải Dương cấp lần đầu ngày 18/04/2008
Giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô số 35/GPKDVT do sở GTVT Hà Nội cấp lần đầu ngày 20/04/2011
Bản quyền © 2020 Haivan.com
Chứng nhận
Theo dõi
Ứng dụng HAIVAN